Hvis man får tilbudt ophold på en akutplads i kommunen, er det typisk efter en indlæggelse, hvor man har brug for fortsat behandling og pleje af hjemmesygeplejen og/eller et akutteam fra hjemmeplejen. Det er læge, der henviser til hjemmesygepleje, mens det er kommunen, der visiterer borgeren til selve akutpladsen. Hvis man får pleje og behandling på en akutplads ses det som en del af gratis hjemmesygepleje under Sundhedsloven. Der er derfor ikke brugerbetaling på kost og vasketøj.
Hvis man derinmod bliver indskrevet på en midlertidig plads, der er visiteret af kommunen efter Serviceloven, er det typisk fordi, at kommunen vurderer, at man på grund af sygdom, funktionsnedsættelse eller svækkelse ikke er i stand til at klare sig i eget hjem og derfor har behov for et døgnophold. Her har kommunen ret til at opkræve en brugerbetaling for kost og vasketøj efter Serviceloven.
Derfor ender mange ældre med at betale op imod 1.000 kr., om ugen for ophold i kommunens regi i forbindelse med sygdom og svækkelse. Et tilbud, der efter Ældre Sagens klare opfattelse, bør være gratis for alle ældre.
En af udfordringerne er, at det er vidt forskelligt fra kommune til kommune, hvordan de organiserer akutpladser og midlertidige pladser. Kommunerne beslutter selv om de vil have akutpladser, og kun omkring halvdelen af kommunerne har akutpladser. Langt de fleste kommuner har midlertidige pladser, men det er også op til kommunen at beslutte. Inden for de nuværende rammer kan kommunen visitere et ældre menneske til et kort ophold på en akutplads. Efterfølgende kan kommunen visitere samme person til en midlertidig plads under Serviceloven, selv om det er samme fysiske plads. Så vil de første døgn være uden brugerbetaling, mens den sidste del af opholdet er med brugerbetaling for kost, vasketøj, m.m.
Nogle gange bliver den ældre borger og dennes pårørende ikke gjort opmærksom på brugerbetalingen, før de efter forløbet modtager en regning fra kommunen. Det kan skabe stor bekymring, hvis man udelukkende har sin folkepension.
Og det er jo ikke i orden!