Som borger kan mødet med det offentlige ofte føles uoverskueligt. Derfor er det vigtigt, at borgeren har mulighed for at få indsigt i sin egen sag og tilstrækkelig vejledning.
Vi borgere skal kunne følge sin sag!
Uanset hvilken sag, der verserer i den offentlige forvaltning, føles det oftest som et problem for borgeren eller virksomheden, at man ikke kan følge sagens fremdrift. Langsommeligheden kan i mange tilfælde være en afgørelse i sig selv. Det mindste, der kan fordres fra myndighedens side, er, at borgeren eller virksomheden kan følge sagens fremdrift, og herunder se, hvad der er passeret, hvem der aktuelt behandler sagen, og hvad der mangler, før myndigheden træffer en egentlig endelig afgørelse.
Jeg foreslår derfor, at der etableres en digital fremdriftsmodel, som er frit tilgængelig for borgeren på nettet, så sagens aktuelle stade, sagsbehandlinger, forventede yderligere undersøgelser og forventet afgørelsestidspunkt fremgår. Det vil skabe en øget transparens i den offentlige sagsbehandling, der desuden kan fremme effektiviseringer. Jeg foreslår, at etablering, drift og udbredelse af fremdriftsmodellen indgår som en del af kommune- og regionsaftalerne. Mulighederne for etableringen af en digital fremdriftsmodel bør derfor drøftes med KL.
Kurtdamsted's Blog 